KVKK aydınlatma metni

Web sitesindeki formlar ve iletişim kanalları için

FavyoFlex Card, SİLTEK TEKNOLOJİ KURUMSAL HİZMETLER SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Siltek") bünyesinde sunulan yan hak cüzdanı markasıdır. Siltek olarak, FavyoFlex Card web sitesi ve iletişim kanallarımız aracılığıyla bize ilettiğiniz kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak işliyoruz. Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Metin, web sitemizdeki üç formu (kurumsal başvuru, üye iş yeri başvurusu ve kart kullanıcısı destek talebi) dolduran ya da bize e-posta veya telefonla ulaşan kişiler için geçerlidir. Siltek'in koruyucu giyim teklif talepleri Siltek sitesindeki formdan alınır ve Siltek sitesindeki aydınlatma metnine tabidir.

Veri sorumlusu

Ticaret unvanı
SİLTEK TEKNOLOJİ KURUMSAL HİZMETLER SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Merkez adresi
Birlik Mahallesi 406. Sokak No: 13 Çankaya / Ankara
E-posta
info@favyoflexcard.com

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

İşlediğimiz veriler, doldurduğunuz forma göre değişir.

Kurumsal başvuru formu

  • Kimlik bilgisi: adınız ve soyadınız, kurumdaki göreviniz veya unvanınız.
  • İletişim bilgisi: e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
  • Müşteri işlem bilgisi: kurumun adı ve sektörü, yaklaşık çalışan sayısı, hedef başlangıç dönemi, tanımlamayı düşündüğünüz yan hak kalemleri ve açıklama notunuz.
  • Pazarlama bilgisi: ticari elektronik ileti onayı verip vermediğiniz ve bu onaya ilişkin kayıtlar.

Üye iş yeri başvurusu formu

  • Kimlik bilgisi: yetkili kişinin adı ve soyadı, görevi veya unvanı; şahıs işletmelerinde vergi kimlik numarası yerine yazılan T.C. kimlik numarası.
  • İletişim bilgisi: e-posta adresi, telefon numarası, il ve ilçe ile işletme adresi.
  • Müşteri işlem bilgisi: işletme adı, ticari unvan, vergi kimlik numarası, sektör, şube sayısı, mevcut ödeme altyapısı ve açıklama notu.
  • Pazarlama bilgisi: ticari elektronik ileti onayı verilip verilmediği ve bu onaya ilişkin kayıtlar.

Tüzel kişilere ait bilgiler kişisel veri sayılmaz. Şahıs işletmelerinde ise işletme adı, ticari unvan, vergi kimlik veya T.C. kimlik numarası ve işletme adresi işletme sahibinin kişisel verisidir ve bu metne göre işlenir.

Kart kullanıcısı destek talebi formu

  • Kimlik bilgisi: adınız ve soyadınız.
  • İletişim bilgisi: e-posta adresiniz ve paylaşmanız hâlinde telefon numaranız.
  • Müşteri işlem bilgisi: çalıştığınız kurum, talebinizin konusu (kart teslimi veya aktivasyon, bakiye ve kullanım, işlem itirazı, kayıp veya çalıntı bildirimi, uygulamaya giriş gibi), kartınızın son dört hanesi ve açıklamada ilettiğiniz bilgiler.

Kartınızı tanımak için yalnızca son dört haneyi istiyoruz. Kart numaranızın tamamını, kart şifrenizi, güvenlik kodunu (CVV) veya uygulama şifrenizi formda ya da e-postada paylaşmayın. Destek talebi formunda ticari elektronik ileti onayı istenmez.

Tüm formlar ve iletişim kanalları

  • İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, formun gönderildiği tarih ve saat ile sunucu kayıtları.
  • E-posta veya telefonla ulaştığınızda: adınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin içeriği.

Formlarda sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri istemiyoruz. Açıklama alanlarında bu tür verilere yer vermemenizi rica ederiz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

  • Kurumsal başvurunuzu almak, değerlendirmek ve kapsam görüşmesini yapmak,
  • Üye iş yeri başvurusunu almak ve değerlendirmek,
  • Başvurunun sözleşmeye dönüşmesi hâlinde sözleşmenin kurulması ve ifası ile kurulum sürecini yürütmek,
  • Kart kullanıcısı destek talebinizi almak, incelemek, sonuçlandırmak ve size dönüş yapmak; kayıp veya çalıntı bildirimlerini işleme almak,
  • Sorularınızı ve başvurularınızı yanıtlamak,
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
  • Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak,
  • Web sitemizin ve form altyapısının güvenliğini sağlamak, istenmeyen ve otomatik gönderimleri önlemek,
  • Kurumsal başvuru ve üye iş yeri başvurusu formlarında onay vermeniz hâlinde, FavyoFlex Card ile ilgili tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti göndermek.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): kurumsal ve üye iş yeri başvurularının alınması ve değerlendirilmesi, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi; kart ve cüzdan hizmetine ilişkin destek talebinizin karşılanması.
  • Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): mevzuattan doğan kayıt, saklama ve bildirim yükümlülükleri ile yetkili kurumların talepleri.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.
  • Meşru menfaat (md. 5/2-f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, sorularınızın yanıtlanması, sizinle iletişim kurulması, destek talebinizin çözümü için gerekli bilgi alışverişinin yapılması ile web sitesi ve form güvenliğinin sağlanması.

Ticari elektronik ileti onayı

Kurumsal başvuru ve üye iş yeri başvurusu formlarında, FavyoFlex Card ile ilgili tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletiler için ayrı ve isteğe bağlı bir onay kutusu bulunur. E-posta, SMS ve telefon yoluyla gönderilen bu iletiler yalnızca, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında vereceğiniz onaya ve KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanarak gönderilir. Onay vermemeniz başvurunuzun değerlendirilmesini etkilemez. Kart kullanıcısı destek talebi formunda böyle bir onay istenmez.

Onayınızı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Bunun için size gönderilen iletilerdeki ret seçeneğini kullanabilir veya info@favyoflexcard.com adresine yazabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel verilerinizi web sitemizdeki kurumsal başvuru, üye iş yeri başvurusu ve kart kullanıcısı destek talebi formları ile e-posta ve telefon aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla topluyoruz. Form gönderildiğinde IP adresiniz ile gönderimin tarihi ve saati otomatik olarak kaydedilir.

Kart kullanıcısı destek talebinizin çözümü için gerektiğinde, bağlı olduğunuz işveren kurumdan veya kart ve ödeme altyapısı hizmet sağlayıcısından talebinizle sınırlı bilgi alınabilir.

Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve bu amaçlar için gerekli olduğu ölçüde, KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarabiliriz:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunlarda öngörülen hâllerde ve talep edilmesi durumunda, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
  • Hizmet sağlayıcılar: web sitesi barındırma, e-posta ve form altyapısı hizmetlerini aldığımız firmalar; yalnızca bu hizmetlerin sunulması için.
  • Çalıştığınız işveren kurum: yalnızca kart kullanıcısı destek taleplerinde; bakiye tutarı ve kullanım dönemi gibi kurumunuzun belirlediği konularda, talebinizin çözümü için gerekli olduğunda ve gerekli olduğu ölçüde.
  • Kart ve ödeme altyapısı hizmet sağlayıcısı: yalnızca kart kullanıcısı destek taleplerinde; işlem itirazı, kayıp veya çalıntı bildirimi gibi konularda, talebinizin çözümü için gerekli olduğu ölçüde.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve başvurunuz ya da destek talebiniz sonuçlandıktan sonra ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri kadar saklarız. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Bu haklara ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak Türkçe ve yazılı şekilde şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

  • Islak imzalı dilekçeyle merkez adresimize elden teslim ederek veya posta yoluyla göndererek,
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden KEP adresimize,
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak info@favyoflexcard.com adresine,
  • Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@favyoflexcard.com adresine.

Başvurunuzda adınız ve soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.

Talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

Metindeki değişiklikler

Bu metni mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: